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Knowledge Base

使用与保养

产品使用教程、日常操作、保养指南与常见问题,公开可查,无需登录。

01 · 日常操作

开关机与上下电

钥匙开关三挡、设备开关机、刷卡授权流程。

02 · 日常操作

手动与自动模式

D1/D2/R/A/P 挡位说明、扳机控制、启停返航。

03 · 日常操作

充电与倒垃圾

充电口位置、220V 接入、垃圾箱抽取复位。

04 · 保养

每日与每周保养

倾倒垃圾、震尘、传感器擦拭、滚刷边刷检查。

05 · 保养

耗材更换

边刷、主刷、滤芯、皮带的判断标准与更换步骤。

06 · 保养

保养时间表

交机时 / 10h / 50h / 100h / 200h / 500h 对照表。

Document Center

文档中心

说明书、快速使用、部署与工作站、常见问题,全部拆成可搜索的网页文章。手机上直接看,不用下载几十兆的 PDF。

教学视频

按操作环节分类的实拍演示。

01拆箱及确认

01拆箱及确认

急停按钮怎么用

01拆箱及确认

刷卡关机

02开机部署

02开机部署

手动倒车

02开机部署

切换到前进 2 挡

02开机部署

切换前进挡位

02开机部署

切换到人工清扫模式

03任务下发及查看

03任务下发及查看

用 APP 给待机中的机器人下发任务

03任务下发及查看

车端下发清扫任务

03任务下发及查看

车端暂停任务

03任务下发及查看

用 APP 给充电中的机器人下发任务

03任务下发及查看

用 APP 切换任务、暂停与返航

常见问题

现场高频问题与处理建议。

使用限制

下雨天能用吗?
整机防护等级 IPX5,可应对日常淋溅。但暴雨、冰雹、雷电天气以及地面积水较多时请勿使用;室外充电时也要看管好充电枪,避免淋雨损坏电路器件。
能爬多陡的坡?
极限爬坡能力 20%,越障能力 6cm。长坡与纯斜坡环境另有限制,具体以现场勘察结论为准。
什么地面不能用?
土壤、草地、人造草皮、木地板等非硬质地面;凹凸不平、有坑洞或大块垃圾的场地;四周为玻璃或高透材料的环境。

充电与用电

充电时档位应该放在哪一挡?
保持在 A 挡,利于车辆运行数据上传和日常启动任务。
电量低于多少会自动返航?充电怎么操作?
日常清扫中电量低于 20% 会自动返航。由专职管理人员在充电位,把充电枪插上机器人右前方的充电口。

日常保养

扫不干净是什么原因?
常见原因有主刷或边刷磨损、挡皮磨损、行走速度过快、刷子压力不足、刷毛被丝线缠绕。保养页有完整的故障速查表。
激光雷达和摄像头需要怎么维护?
定期查看,发现污浊物及时擦拭,避免影响工作稳定性。
轮胎需要注意什么?
在恶劣地面上长期使用可能磨损或产生裂痕,导致工作中打滑、车辆跳动。应定期查看,及时更换。
边刷和主刷怎么保养?什么时候该更换?
日常工作中会缠绕包装带、藤蔓等丝带状杂物,需定期检查清除。刷子会随工作时长消耗,导致清洁时无法贴地——先调节刷子高度,调节后效果仍不佳则更换新刷。

停放与清洗

机器人应该停放在什么环境?
干燥、通风、无阳光直射,信号网络好的地方最佳。避免停放在潮湿、高温、有腐蚀性气体的地方。室外停放时选平坦坚实的地面,并加遮雨棚、遮盖雨布等防护。
可以用高压水枪冲洗机器人吗?
不可以。避免用高压水枪或大水量直接冲洗机器人外观。