隐私政策 · 上海有鹿同行智能科技有限公司

上海有鹿同行智能科技有限公司（以下称「我们」）非常重视您的个人信息保护。本政策说明我们在您使用本网站时会收集哪些信息、如何使用、保存多久，以及您可以如何管理这些信息。

本网站不需要注册或登录即可浏览。我们会进行必要的匿名访问统计；只有当您主动填写「预约演示」表单时，我们才会收集您填写的联系方式。

一、我们收集哪些信息

当您主动提交预约表单时，我们收集以下信息：

访问统计信息：浏览页面、匿名访问路径、访问与离开时间、停留时长、关键按钮点击、页面加载性能、前端错误、设备和浏览器类型、来源网站及营销参数。我们会在服务器本机根据访问 IP 推算到省市级的粗略地区，统计库仅保存地区结果、脱敏 IP 和不可逆加盐哈希，不保存明文 IP，也不采集精确定位。
您主动填写的信息：联系人称呼、手机号码、场地类型、大致面积，以及您选填的补充说明。其中手机号码属于个人信息，我们仅用于与您联系。
系统自动记录的技术信息：提交时间、浏览器类型与版本。为防止恶意刷单，我们会记录访问来源 IP 的不可逆加密结果（加盐哈希），不保存明文 IP 地址，也无法据此还原出您的网络位置。

我们不会收集您的身份证号、银行账户、生物识别信息或位置轨迹，也不会通过本网站获取您设备中的通讯录、相册等内容。

我们不会将您的信息用于上述目的之外的用途。如需将信息用于新的用途，我们会重新征得您的同意。

我们不会向您发送与本次咨询无关的营销短信或邮件。

匿名访问统计：用于网站运营分析；服务器为保障网络与系统安全生成的原始访问日志可能短暂包含 IP 地址，日志仅限授权运维人员访问，并按当前配置在 14 天后自动删除。
未成为客户的咨询记录：自您提交之日起保存 12 个月，到期后删除或做匿名化处理。
已建立业务关系的客户信息：在服务期内及服务结束后按照法律法规要求的期限保存，用于合同履行、售后服务与必要的账务与合规留存。
您随时可以要求我们提前删除，我们会在核实您的身份后处理。

我们不会出售、出租或以营利为目的向任何第三方提供您的个人信息。

在以下有限情形下，您的信息可能被共享：

技术服务商：本网站托管于阿里云位于中国境内（上海）的服务器，数据库运行在同一台服务器上。我们要求服务商仅按照我们的指示处理数据，并采取必要的安全措施。
产品与研发方：当您的需求涉及产品技术支持，我们可能在您知情并同意后，将必要的技术信息同步给浙江有鹿机器人科技有限公司或有鹿聚创（杭州）机器人有限公司。我们会尽量以不包含您手机号的方式传递。
法律要求：依据法律法规、法律程序或行政、司法机关的强制性要求，我们可能需要披露您的信息。

关于数据出境：您提交的信息存储与处理均在中国境内完成，不会传输至境外。我们收到新的咨询时会向内部邮箱发送提醒，该邮件服务同样位于境内。如果今后确有出境需要，我们会事先单独征得您的同意，并依法完成相应的合规手续。

根据《中华人民共和国个人信息保护法》，您对自己的个人信息享有查阅、复制、更正、删除以及撤回同意的权利。

您可以通过以下方式行使这些权利：

请在联系时说明您留下的手机号，便于我们核实身份并定位记录。我们会在核实后 15 个工作日内处理并回复。撤回同意不影响撤回前基于您的同意已经进行的处理活动。

本网站不使用用于广告投放或跨站追踪的 Cookie，也未接入第三方广告分析代码。我们使用自建的第一方匿名访问统计改进网站内容，统计数据存储在中国境内服务器。

浏览器本地存储会保存随机生成的访客和会话标识，用于区分访问次数、识别回访及关联匿名访问路径；标识不含姓名、手机号等身份信息。您可以随时清除，本网站仍可正常浏览。

我们采取传输加密、访问控制与最小权限等措施保护您的信息。管理后台需要口令验证才能访问。但请理解，互联网环境并非绝对安全，我们会持续改进防护措施。

如发生个人信息泄露等安全事件，我们将按照法律要求及时告知您，并向有关主管部门报告。

本网站面向企业与机构客户，不面向未成年人提供服务。我们不会主动收集未成年人的个人信息。如果您是未成年人的监护人，发现我们可能收集了未成年人的信息，请通过上述方式联系我们，我们会尽快删除。

我们可能会不定期更新本政策。更新后会在本页面公布并更新页首的日期。涉及您权利的重大变更，我们会通过显著方式提示您。

上海有鹿同行智能科技有限公司
地址：上海市闵行区申昆路 1999 号星月虹桥中心 4 号楼 701 室
邮箱：zoe.liu@udeers.com
电话：400-866-1977（工作日 9:00–18:00）